Regulamin

1.
Każdy klient przed sesją otrzymuje ten regulamin.
Decyzja o skorzystaniu z usług fotografa jest równoznaczna z akceptacją wszystkiego, co ten regulamin zawiera.

2.
Przed umówieniem się na sesję należy zapytać o dostępność terminu.

3.
W przypadku rezerwacji terminu drogą internetową, jak i osobiście z Fotografką termin jest rezerwowany na 5 dni roboczych, co wiąże się z wpłaceniem zadatku który jest ustalany indywidualnie w zależności od rodzaju usługi. Reszta kwoty powinna zostać uregulowana w dniu wykonania usługi (chyba, że strony ustaliły inaczej)
W razie jego braku, termin jest automatycznie, bez informacji anulowany i wraca do puli terminów dostępnych dla innych.

4.
Pierwsze przesunięcie opłaconej rezerwacji terminu przez klienta wiąże się z wyrównaniem całej umówionej kwoty za sesję.
Drugie przesunięcie sesji jest bez konsekwencji.
Trzecia próba wiąże się z utratą wszystkich wpłaconych pieniędzy.

5.
Fotografka może przesunąć dwa razy sesję bez konsekwencji.
Fotografka zdaje sobie sprawę jaki wysiłek wiąże się z organizowaniem urlopu, opieki nad dzieckiem itp. dlatego niezwykle rzadko przesuwa sesje. Zazwyczaj przesunięcie terminu sesji wynika z warunków pogodowych (sesje plenerowe)
Szanuję Wasz czas i proszę o to samo 🙂

6.
Chętni na sesje muszą powierzyć mi swoje imię i nazwisko, adres mailowy oraz nr telefonu w celu umożliwienia kontaktu w sprawach dotyczących moich usług. tj. np. wystawienie faktury Vat, stworzenie galerii on line, kontaktu mailowego, telefonicznego. Dane nie zostają przekazywane poza działalność fotograficzną.
Podając swoje dane zgadzają się na przetwarzanie ich przez firmę : Bartłomiej Smelik NIP : 548 270 1300 której moja osoba świadczy usługi. W dniu sesji klient dostaje do podpisania umowę oraz informację RODO – bez ich akceptacji Fotografka nie jest w stanie wykonać swojej pracy.
Fakturą Vat zostaje dostarczona elektronicznie po wykonanej sesji.

7.
Klient otrzymuje dokładnie taką ilość fotografii jaką zakupił. Nie ma możliwość otrzymania „reszty” zdjęć czyli fotografii surowych/obrobionych za darmo. Może jednak zakupić dodatkowe obrobione ujęcia. Cennik JASNO i WYRAŹNIE informuje klienta ile otrzyma ujęć i jaka jest cena za każde kolejne. Wybrane w ramach pakietu i dokupione ujęcia klient otrzymuje w formie plików cyfrowych przekazywanych poprzez osobistą galerię online z hasłem dostępu, do samodzielnego pobrania na swoje nośniki.
Najczęściej zadawane pytanie:
a. – czy możemy dostać resztę zdjęć, których nie wybraliśmy?
– niestety nie, możecie je natomiast zakupić, gdyż na tym polega moja praca. Cena za obrobione fotografie podana jest w cenniku.
b. – co z resztą zdjęć, których nie wybraliśmy?
– jeśli w ciągu 14 dni od sesji nie poinformujecie mnie o chęci dokupienia dodatkowych ujęć na przełomie najbliższych 6 miesięcy, surowy materiał zostaje usuwany z dysków po 3 miesiącach.

8.
Przygotowanie do sesji jest niezwykle ważne od nich zależy jakość zdjęć, dlatego wysyłam każdemu mini poradnik. Fotograf nie ponosi odpowiedzialności za jakość końcowego dzieła wywołane zaniedbaniami przez Klienta.

9.
Galeria on line z sesją klienta przygotowywana jest:
– do 21 dni roboczych
Fotografka decyduje, które zdjęcia odda Klientowi
Najczęściej zadawane pytania:
a. – czy galeria jest prywatna?
– tak, galeria jest chroniona hasłem i to klient decyduje o udostępnieniu linku osobom 3.
b. – jak długo moje fotografie będą dostępne w galeriach?
– patrz punk 7, natomiast gotowe fotografie będą dostępne na dysku 6 miesięcy chyba, że umówimy się inaczej.

10.
Usługa EKSPRESS, gdy klient otrzymuje fotografie obrobione do 96h dni wiąże się z dopłatą według cennika. Opcja wymaga ustalenia i nie jest obowiązkowa. Nie dotyczy reportażu ślubnego.

11.
Zgoda na publikację.
Każdy Klient podpisując umowę zgadza na upublicznienie swojego wizerunku na:
– facebook : Obiektywna Joanna
– instagram: obiektywna_joanna

– stronie internetowej www.obiektywna-joanna.pl
– podczas wystaw, wernisaży itp.
– publikacji w prasie czy materiałach reklamowych
Zgoda dla Fotografki jest niezwykle ważna, bo to jedyna droga by móc promować swoją pracę i być podpowiedzią i inspiracją dla innych klientów.
Klient w każdej chwili ma możliwość cofnięcia zgody. Klient udziela zgód poprzez podpisanie informacji RODO ( patrz punkt 6)

12.
Do każdej sesji można zakupić Voucher.
Ważna informacja dla kupującego:

To świetny prezent na uwiecznienie wyjątkowych chwil. Voucher zostaje wysłany(na koszt klienta) do 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności (na którą klient ma również 2 dni robocze) oraz dostarczeniu niezbędnych danych teleadresowych do wysyłki lub będzie przygotowany do odbioru osobistego wg ustalonego terminu.

Pamiętaj, że voucher ma swój termin ważności (12 miesięcy od zakupu), o którym koniecznie poinformuj obdarowanego.

Ważna informacja dla obdarowanego:

Bardzo się cieszę, że zobaczę Cię przed moim obiektywem. Pamiętaj, że terminy rezerwujemy z wyprzedzeniem : 1–3 miesięcy w zależności od pory roku i rodzaju sesji. Pracuję od poniedziałku do soboty. Niedziele tylko w sytuacjach wyjątkowych oraz wydarzeń np. wesele. Soboty rezerwowane są niemalże w pierwszej kolejności. Nie czekaj z rezerwacją do ostatniej chwili. Czas sesji zajmuje w zależności od jej typu od 1h (sesje rodzinne) do 4h (sesje kobiece czy par). Voucher jest ważny rok czasu, by móc wybrać dowolny termin lub ewentualnie przesunąć z powodu niespodziewanej życiowej sytuacji np. choroby. Termin można przesunąć raz. Po roku przepada, co wiąże się z utratą wszystkich wpłaconych pieniędzy dlatego jeśli wiesz, że nie dasz rady go zrealizować- możesz podarować go innej osobie.

13.
Jeżeli klient dokonał wyboru dodatkowych ujęć musi dokonać opłaty , gdyż bez tego fotografie nie zostaną wysłane.
Czas na obróbkę liczony jest od dnia dokonania wpłaty za dodatkowe ujęcia.
Najczęściej zadawane pytanie:
a. – nie otrzymałem zdjęć a już dawno wybrałem
– sprawdź czy Twoja wpłata do mnie dotarła oraz czy nie wybrałeś fotografii poza regulaminowym czasie 14 dni od momentu przesłania galerii (patrz punkt 20)

17.
Na sesjach obowiązuje BEZWZGLĘDNY ZAKAZ FOTOGRAFOWANIA (w tym telefonem komórkowym) przez każdego poza Fotografem.

18.

Fotograf zawsze na kilka dni przed sesją drogą internetową bądź w wiadomości sms potwierdza datę i godzinę sesji. W przypadku braku reakcji do dnia poprzedzającego sesję, Fotograf wysyła informację o anulowaniu terminu sesji. Jest to równoznaczne z utratą zadatku. Punktualność przybycia na sesję jest bardzo ważna. Jeśli czujesz, że się spóźnisz poinformuj mnie o tym, gdyż po 15 minutach spóźnienia Fotograf zaczyna zajmować się innymi zleceniami swojej firmy. Klient powinien pamiętać, że spóźnienie jest kosztem poświęcanego mu czasu.

19.
ODBIÓR KOŃCOWEGO PRODUKTU.
Klient może odebrać końcowy produkt osobiście lub skorzystać z opcji wysyłki. Odbiór osobisty musi nastąpić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji, że produkt jest do tego gotowy. Po tym okresie nieodebrany produkt końcowy zostaje zniszczony. Całkowity koszt ponownej realizacji produktu pokrywa Klient.

20.
WYBÓR ZDJĘĆ
To FOTOGRAFKA dokonuje wyboru najkorzystniejszych zdjęć dla klienta w ilości wynikającej z ustaleń a reszta zdjęć zostaje usuwana z dysków (patrz punkt 9) Usunięcie sesji jest nieodwracalne.

21.
Klient zobowiązany jest z zapoznaniem się z portfolio Fotografki, jej stylem obróbki i pracy. Klient nie może oczekiwać od Fotografki wykonania dzieła niezgodnego z jej poczuciem estetyki oraz niezgodnego z charakterystycznym dla Fotografki stylem w tym z kolorystyką, kontrastem, kadrowaniem.

22.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZDROWIE I MIENIE
– plener:
Klient decydując się na sesję w plenerze musi być świadom, że plener to owady, zwierzęta, rośliny, to woda, błotko, piach i cała cudowna przyroda. Stosowne zabezpieczenie się np. przed kleszczami, komarami itp. leżą po stronie Klienta. Poruszając się po polach, łąkach, lasach czy świecie z betonu obie strony zachowują zdrowy rozsądek i ogólnie przyjęte zasady bezpieczeństwa.
– w domu:
Klient decydujący się na sesję w domu musi zachować pewną umiarkowaną ostrożność. To miejsce, gdzie znajduje się wiele przedmiotów: tła, lampy, garderoba, meble, kosmetyki. Rzeczy cenne dla Fotografa i Klient powinien do wszystkiego podchodzić z szacunkiem. Klient jest odpowiedzialny za swoje dziecko w tym wyrządzone przez niego krzywdy na własnym ciele.

DOBIERAJ WŁAŚCIWY POTRZEBĄ PAKIET
Klient dokonując wyboru sesji otrzymuje dokładnie to czego sesja dotyczy. Nie można wybrać np. sesji rodzinnej i „przy okazji” zrobić kilka fotografii kobiecych, kilka biznesowych na stronę czy romantyczne przytulańce tylko we dwoje. Oczywiście, nie ma problemu przedyskutować taką możliwość wcześniej, jednak należy pamiętać, że SESJA RODZINNA to nie SESJA BIZNESOWA/REKLAMOWA, to nie SESJA KOBIECA. Jeśli klient chciałby wykonać takie fotografie podczas jednej wizyty jest zobowiązany do dopłaty do wybranej sesji o ile wcześniej zostanie ustalona możliwość.

24.
Prawa autorskie do zdjęcia są ZAWSZE fotografa – o tym stanowią przepisy prawne. Zakupienie fotografii nie jest równoznaczne z własnością w rozumieniu PRAWA AUTORSKIEGO zatem nie można fotografii wysyłać np. na konkursy bez zgody fotografa. Na sesji klient podpisuje umowę Licencyjną mówiącą o możliwościach wykorzystywania fotografii z sesji np. do celów komercyjnych czy prywatnych.

25.
INGERENCJA W OBRÓBKĘ
Każda osoba przychodząca do fotografki widzi jej pracę. Nie można ingerować, nakazywać i wymagać od niej innego systemu pracy. Moja osoba świadczy usługi fotograficzne a nie graficzne. To bardzo ważne, by fotografkę wybierać świadomie i wg tego jak ona pracuje – nie na odwrót.

26.
Kontakt : 605 982 366
od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00
sobota 9:00-16:00
Niedziele, święta oraz pozostałe godziny pozostawiam dla swojej rodziny i odpoczynku ale również edukacji i nadgodzin jakie towarzyszą mu często.
Fotografka nie odbiera telefonów oraz nie odpowiada na smsy w dni wolne od pracy.

Dla wygody klienta powstały strony :
– facebook : Obiektywna Joanna
– instagram: obiektywna_joanna

– strona internetowa www.obiektywna-joanna.pl
oraz email: joasme97@gmail.com
gdzie klient swobodnie może pisać kiedy ma tylko ochotę. Fotografka najczęściej odpowiada w ciągu 24h w dni robocze. Jeśli klient nie otrzymał odpowiedzi na zapytanie proszony jest o ponowną próbę kontaktu, gdyż na brak reakcji mogło mieć wiele czynników i nie jest to na pewno czynnik lekceważenia.

Powyższy regulamin powstał dzięki życzliwości Pani Fotograf Ewy Miketa.

Do Zobaczenia 🙂